Rabu (24/2), Inspektorat Daerah Provinsi Bali mengadakan Kegiatan Workshop Identifikasi Masalah dan Strategi Peningkatan Kemampuan Operasional Pengelolaan SP4N-LAPOR! Dalam Penanganan Pengaduan Pelayanan Publik melalui Zoom Meeting yang dihadiri oleh semua Pejabat Penghubung serta admin SP4N-LAPOR! Dilingkup Pemerintah Provinsi Bali.
Kegiatan Workshop bertujuan untuk Peningkatan Kapasitas Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik dilingkup Pemerintah Daerah Provinsi Bali dengan menghadirkan narasumber dari Ombudsman Wilayah Bali, Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik Provinsi Bali yang dihadiri oleh Kepala Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik Provinsi Bali Gede Pramana, Inspektorat Provinsi Bali yang dihadiri oleh PPUD Muda Kadek Agus Sari Sanjaya, dan Lokal Koordinator SP4N-LAPOR! Wilayah Bali Kementerian Dalam Negeri Ida Ayu Putu Sri Widnyani.
Dalam Kegiatan Workshop dibuka oleh Inspektur Pembantu Wilayah 5 (lima), I Made Suparta yang dalam sambutannya mengatakan di era revolusi 4.0 Pemerintah menggunakan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) serta Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) yang dimana merupakan layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan masyarakat yang terintegrasi. Lanjutnya, diharapkan seluruh OPD dapat terhubung melalui SP4N-LAPOR! serta mewujudkan kemudahan akses penyampaian inspirasi dan pengaduan oleh masyarakat.
Workshop Identifikasi Masalah dan Strategi Peningkatan Kemampuan Operasional Pengelolaan SP4N-LAPOR! Dalam Penanganan Pengaduan Pelayanan Publik dilanjutkan dengan paparan pertama dari Ombudsman Wilayah Bali dengan paparan “Pemanfaatan Pengelolaan Pengaduan untuk Perbaikan Kualitas Pelayanan Publik”, paparan kedua oleh Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik Provinsi Bali dengan paparan Strategi dan Dukungan Pemerintah Provinsi Bali Terhadap Pengelolaan SP4N-LAPOR! Dalam Penanganan Pengaduan Pelayanan Publik”, paparan ketiga oleh Inspektorat Provinsi Bali dengan paparan “SP4N-LAPOR!”, dan paparan terakhir oleh Lokal Koordinator SP4N-LAPOR! Wilayah Bali Kementerian Dalam Negeri dengan paparan “Menguatkan Kesadaran Masyarakat Dalam Penggunaan SP4N-LAPOR!”.
