Denpasar (18/2) – Menindaklanjuti hasil evaluasi kinerja pengelolaan pengaduan pemerintah daerah Tahun 2024 yang disampaikan oleh Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia, Pemerintah Provinsi Bali terus memperkuat langkah strategis dalam meningkatkan kualitas layanan pengaduan masyarakat.
Hasil evaluasi tersebut mendorong penguatan diseminasi pengelolaan pengaduan kepada masyarakat. Hal ini menjadi dasar bagi Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik Provinsi Bali untuk memperkuat kolaborasi lintas daerah sebelum pelaksanaan program sosialisasi kepada masyarakat.
Sebagai langkah awal, Diskominfos Provinsi Bali melaksanakan kegiatan kunjungan dan koordinasi dengan pemerintah kabupaten/kota se-Bali guna menghimpun informasi rencana kolaborasi Tahun 2026, potensi dukungan kegiatan, serta kondisi pengelolaan pengaduan di daerah sebagai bahan perencanaan program sosialisasi.
Sejalan dengan arahan Sekretaris Daerah Provinsi Bali selaku Pengarah Pengelolaan Pengaduan, hasil koordinasi tersebut menjadi dasar penyusunan program sosialisasi yang direncanakan dilaksanakan secara rutin setiap bulan sepanjang Tahun 2026 di titik-titik keramaian masyarakat.
Melalui penguatan koordinasi ini, Pemerintah Provinsi Bali mempersiapkan perluasan diseminasi informasi kanal pengaduan resmi pemerintah, yaitu SP4N-LAPOR!, guna mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam pengawasan serta peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.
